El Boston Globe tenía desde hace tiempo un agujero en su muro de pago por el que se le colaban numerosos lectores. El paywall podía ser saltado mediante el uso del modo incógnito del navegador, algo sabido y usado por muchísimos lectores (8%). En mayo pasado, decidió poner punto final al coladero, y no sólo tapó el agujero del muro, sino que además redujo el número de artículos gratuitos que los visitantes pueden leer en 45 días sin pagar, de cinco a dos.

El resultado de la decisión del Boston Globe era esperado por otros grupos de comunicación mundiales para conocer si el endurecimiento del paywall, no sólo a la hora de frenar que más lectores saltaran el muro, sino en lo referente a casi impedir lecturas gratuitas, se traducía realmente en un incremento de suscripciones de pago.

Según datos que acaba de publicar el Globe y que recoge Digiday, desde que se ha tomado la medida, el número de personas que se suscriben después de que les salga el mensaje de que no pueden seguir leyendo se ha triplicado, y el número de personas que se suscribieron después de intentar volver a usar el modo incógnito y ser reconducidos a la página de suscripción se ha incrementado en un 4%, según ha confirmado Peter Doucette, jefe de ingresos del Globe.

Apenas sin efectos sobre el tráfico

“Nos sentimos muy alentados por los resultados”, dijo Doucette. “Hemos visto un aumento en las suscripciones, y la tasa de conversión es un poco mejor de lo que pensábamos que sería. Además, no hay un efecto pronunciado en el tráfico”.

Alrededor del 8 por ciento de los visitantes del Globe usaban la navegación en modo privado, según Doucette, y “vimos una oportunidad para convertir algunos de ellos en clientes de pago”.

El modelo de negocio del Globe está muy centrado en los ingresos por suscripción– obtiene cerca de dos veces más ingresos de los lectores que lo hace de la publicidad – y la estrategia de pago por contenidos es por tanto su prioridad. En estos momentos, el Globe posee 85.000 suscriptores de pago. “Nuestro primer objetivo es aumentar los suscriptores digitales”, dijo. “Creemos que a largo plazo, esta va a ser la mayor parte de nuestro modelo de negocio sostenible.”

Foto de cabecera. Tony Fischer

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