El editor de contenido premium del periódico australiano Herald Sun, Jonty Burton, ha dado a conocer esta semana una estrategia que han puesto en marcha recientemente en Melbourne para ayudar a la redacción a crear contenidos que se ajusten más a los temas locales que más preocupan a los lectores. La estrategia ha permitido al periódico ser candidato a los premios anuales que entrega la International News Media Association (INMA).
Jonty analiza continuamente cómo, del conocimiento de sus suscriptores locales, pueden extraerse datos que ayuden a crear esos contenidos por los que estén dispuestos a pagar.
La estrategia ha sido la de conseguir desagregar el dato del Código Postal de cada suscriptor actual que posee, y tener un mapa en tiempo real desde qué barrios se están conectando los suscriptores, y cuáles son los temas que, tanto en ese momento, como tomando como referencia periodos de tiempo mayores, más preocupan por barrio o distrito.
Vida más allá de Google Analytics y Nielsen
«Es verdad que Google Analytics, Omniture y Nielsen nos dan información que necesitamos, pero hay otros sitios a los que mirar. Por ejemplo, ¿dónde vive nuestra audiencia? Para un periódico local como The Herald Sun, tener idea de los suburbios en los que viven nuestros lectores tiene un valor inmenso. Cuando los suscriptores hacen login, tenemos de manera anónima su código postal desagregado y logramos una visión empírica de dónde proceden».