IGNACIO LOSADA. El futuro de los medios de comunicación está en la innovación. La universalización de las nuevas tecnologías, su rápido desarrollo y la democratización de la Red ha obligado a las redacciones a profesionalizar, aún más, su trabajo para seguir a flote en medio de un mundo en el que cualquiera puede hablar y ser escuchado. Como ayuda a la consecución de este fin, asociaciones de periodistas estadounidenses han creado Better News, una plataforma para formar y educar en el uso de nuevas herramientas que doten de más calidad las informaciones.
En concreto, el American Press Institute y la iniciativa Newsroom Knight-Lenfest han desarrollado esta herramienta para ofrecer “mejores prácticas” técnicas que guíen hacia la sostenibilidad del periodismo. Para esto -y como “premisa clave”-, buscan instruir paulatinamente en la “distinción” entre visión, estrategia y tácticas. Todo ello, a través del tratamiento informativo en nuevos formatos, el correcto uso de los boletines de correo electrónico y el uso de podcasts, entre otros.
Cuatro áreas con las que mejorar las informaciones
1.- Los boletines a través de newsletter. El correo electrónico sigue siendo la conexión digital más poderosa para facilitar un mensaje a los lectores. De hecho, una cuarta parte de los estadounidenses lo usan como su primera fuente de acceso a las noticias. Por lo tanto, un boletín electrónico eficaz puede llegar a nuevas audiencias, incrementar su compromiso, crear relaciones leales y proporcionar un flujo de ingresos estable y sostenible.
En Better News, los desarrolladores han dividido su dominio en tres puntos: Entender el concepto de boletín de correo electrónico, definir qué objetivos se quieren lograr con esta estrategia de comunicación y conocer tácticas para mejorar su implantación y desarrollo. Es decir, una vez adquiridos los conocimientos básicos, presentan varios artículos donde explican cómo monetizar, conseguir engagement, mejorar la experiencia de usabilidad o cumplir con la legalidad digital, entre otras nociones.
2.- Los podcasts. La radio ha de adaptarse a las nuevas tecnologías, pero ha de hacerlo bien. El podcast es una forma sostenible de construir y retener una nueva audiencia. En Estados Unidos, el número de personas que escuchan este tipo de contenidos se han triplicado desde 2008 y, la mayoría, lo hacen desde dispositivos móviles. Sin embargo, muchos de estos solo escuchan, como mucho, tres podcasts por semana; lo que significa que la calidad y la relevancia son claves para hacer triunfar este modelo informativo.
Del mismo modo, siguiendo su filosofía de entender, aprender y aplicar, en Better News destacan que con los podcasts hay que saber cómo grabarlos -material, lenguaje, mensaje…-, hacia qué público se dirigen -y si interesa al medio de comunicación o no- y cómo se pueden monetizar estos archivos. Asimismo, explican cómo aplicar el SEO (Search Engine Optimization, en inglés) o posicionamiento en el motor de búsquedas de Google a estos archivos y a saber analizar sus métricas.
3.- El ‘storytelling’. La gran narración digital puede tomar muchas formas. Se puede dar a través del vídeo, del podcast o del texto de datos. En Better News aportan nociones sobre estos nuevos formatos para contar historias a través de plataformas sociales u otros canales que doten de “vida” a la escritura. Con una buena estructura y desarrollo, estos formatos son capaces de llegar al público en diferentes plataformas, con diferentes necesidades y obteniendo, por tanto, un mayor impacto y audiencia.
4.- El fact-cheking. Cada vez son más los medios de comunicación que apuestan por un equipo que se ocupe de la verificación de datos (o fact-cheking), que se dedica a la evaluación de declaraciones para comprobar su precisión y veracidad, así como para acabar con rumores y noticias falsas (o fake news). En este punto, Better News aporta una guía de pasos a dar para confirmar la veracidad de una información, consejos sobre cómo evaluar las fuentes y directrices para aplicar en la redacción, entre otras ayudas.
Según explican el American Press Institute y la iniciativa Newsroom Knight-Lenfest, todo el contenido que está volcado en Better News está abierto a ser actualizado y modificado según evolucionen las nuevas tecnologías y el uso que se haga de ellas. Además, durante los próximos meses, incluirán contenido relacionado con el manejo del Big Data, el periodismo móvil y el uso del lenguaje audiovisual, entre otras apuestas, porque el futuro de los medios de comunicación está en la innovación.
